TRABAJO

La Universidad Midwestern busca un Representante de Cuentas de Pacientes para unirse a su equipo. El Representante de Cuentas de Pacientes es responsable de realizar diversos procedimientos de recepción. El puesto reporta al Subgerente de Cuentas de Pacientes de la Clínica de Odontología de la Universidad Midwestern. El salario es de $23.31 por hora. Ofrecen un paquete integral de beneficios que incluye seguros médicos, dentales y de la vista, además de seguro de vida, seguro por discapacidad a corto y largo plazo, seguro para mascotas y más. A continuación, se enumeran algunas responsabilidades del puesto.

• Saludar y orientar a los pacientes y visitantes.
• Realizar procesos de registro/check-in, incluyendo, entre otros, realizar actividades de ingreso de datos, proporcionar a los pacientes información adecuada y formularios de admisión y obtener las firmas necesarias.
• Calcular y cobrar la responsabilidad del paciente según la verificación de los beneficios del seguro y el reembolso esperado.
• Explicar y proporcionar políticas financieras y recursos disponibles para acuerdos de pago alternativos para los pacientes y sus familias.
• Ingrese los pagos en el sistema de gestión de la práctica y realice la conciliación de pagos diaria de manera oportuna y precisa, incluido el saldo de la caja registradora.
• Responder teléfonos, lo que incluye programar citas, tomar mensajes, enrutar llamadas a departamentos y responder consultas generales.
• Programe citas con precisión y complete los procesos de preinscripción, incluida la verificación del seguro y la identificación de los montos de cobro del POS.
• Realizar citas a partir de colas de trabajo de llamadas y pedidos.
• Reprogramar y cancelar citas y comunicarse según sea necesario con pacientes/familias y proveedores/clínicas.
• Coordinar múltiples citas.
• Proporcionar interacciones positivas con los pacientes al hablar con ellos, proveedores de atención y otras personas mientras están por teléfono y en la clínica.
• Proporcionar instrucciones antes de la cita según lo indique el departamento de servicio.
• Proporcionar direcciones/mapas e instrucciones de estacionamiento.