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Analista de Soporte Informático II
Compañía: Distrito de Reserva Forestal del Condado de DuPage
Categoría: IT
Wheaton
Tipo: Tiempo completo
La Reserva Forestal del Condado de DuPage tiene una vacante de Analista de Soporte Informático. El Analista de Soporte Informático II apoya al equipo de Tecnología de la Información del distrito coordinando y prestando una amplia gama de servicios, incluyendo soporte e instalación. Trabaja con los usuarios finales mediante el mantenimiento de sistemas de hardware y software, la gestión de dispositivos móviles y terminales, y la administración de plataformas de gestión de dispositivos y seguimiento de activos. El rango salarial es de $51,314 a $57,782. Ofrece un paquete de beneficios asequible que incluye seguro médico, plan de pensiones y más. Para obtener más información, haga clic en AQUÍ.
Qué vas a hacer:
- Proporcionar soporte al usuario final para Microsoft Office 365 y una variedad de aplicaciones de terceros.
- Brindamos soporte al hardware del Distrito, incluidas computadoras portátiles, de escritorio, impresoras, escáneres y dispositivos móviles como iPads y iPhones.
- Cree imágenes, configure, implemente y administre computadoras y dispositivos móviles utilizando Microsoft Intune.
- Administrar y mantener el entorno de Microsoft Intune, incluido el inventario de activos y las herramientas de administración de parches.
- Mantenga registros precisos de inventario de hardware y software utilizando Intune y Kaseya VSAX RMM.
- Supervisar, responder y resolver problemas dentro del entorno de asistencia técnica del distrito.
- Brindar orientación y capacitación en TI para nuevos empleados sobre Microsoft Office y aplicaciones compatibles.
- Investigar, recomendar y ayudar a implementar soluciones innovadoras o automatizadas para mejorar las tareas informáticas.
- Coordinar las compras de computadoras y software, incluida la evaluación de requisitos, compatibilidad, precios y seguimiento de las entregas.
- Actuar como enlace con proveedores externos para mantenimiento de equipos, reparaciones y servicios de soporte.
- Participar en una rotación de guardia para apoyar las necesidades tecnológicas del Distrito.
- Promover prácticas laborales seguras, mantener un ambiente de trabajo organizado y brindar un excelente servicio al cliente interno.
