TRABAJO

Altofer CAT busca una persona altamente motivada y con gran atención al detalle para unirse a su organización de servicio de campo de generadores como Especialista en Cotizaciones de Servicio. En este puesto, colaborará con varios equipos para desarrollar cotizaciones que permitan alcanzar niveles óptimos de rentabilidad en trabajos de reparación relacionados con motores comerciales, incluyendo motores marinos, industriales y grupos electrógenos. Proporcionará respuestas rápidas y profesionales a las consultas de los clientes, actualizará el software CRM y se asegurará de que los clientes potenciales se comuniquen puntualmente al representante de ventas correspondiente. Además, investigará los aspectos técnicos de los trabajos de reparación, ayudará con la venta de Acuerdos de Garantía Extendida y mantendrá registros precisos de las actividades relacionadas con las ventas y los datos de servicio de motores. El rango salarial es de $60,000 a $85,000. Se ofrecen los siguientes beneficios: Seguro médico, dental, de visión, por discapacidad y de vida; plan 401(k); días festivos pagados; licencia parental y por duelo pagadas; tiempo libre remunerado: 80 horas de PTO prorrateadas; asistencia educativa; y beneficios voluntarios: seguro complementario, seguro de accidentes, seguro de indemnización por enfermedades graves y hospitalarias, asistencia legal y protección contra la identidad y el fraude.
Responsabilidades:

• Colaborar estrechamente con los representantes de ventas de soporte de productos, el equipo de mantenimiento preventivo, el equipo de servicio y los gerentes de departamento para elaborar presupuestos que permitan alcanzar niveles óptimos de rentabilidad en todos los trabajos de reparación presupuestados relacionados con motores comerciales, incluidos los marinos, industriales y los grupos electrógenos.
• Colaborar con los supervisores de servicio de campo para garantizar que cada presupuesto tenga en cuenta la seguridad del técnico y cumpla con los estándares de la industria.
• Proporcionar respuestas rápidas y profesionales a las consultas de los clientes, aprovechando la experiencia de otros administradores de ventas, ingenieros de proyectos, comunicadores técnicos y gerentes de proyectos según sea necesario.
• Revisar y actualizar la información del cliente, la máquina, el contrato, el representante de ventas asignado y demás información relevante en el software CRM.
• Asegúrese de que los clientes potenciales se comuniquen rápidamente al representante de ventas correspondiente y se introduzcan correctamente en el software CRM.
• Investigar los aspectos técnicos de las reparaciones y colaborar con los técnicos de servicio, los ingenieros de proyecto y el personal de soporte técnico para elaborar presupuestos de reparación completos para motores marinos, industriales y de generadores.
• Colaborar en la venta de contratos de garantía extendida relacionados con la reparación de motores.
• Promocionar piezas y servicios adicionales revisando el historial de servicio e identificando oportunidades para presentar a los representantes de ventas de soporte de productos.
• Brindar apoyo continuo a los equipos de Ventas y Servicio según sea necesario.
• Mantenga registros precisos en Excel y Access para las actividades relacionadas con las ventas y los datos de servicio del motor.
• Realizar tareas administrativas y de ventas internas adicionales según sea necesario para ayudar al equipo a alcanzar los objetivos generales.