Especialista en parches del tercer turno
Compañía: Centinela
Categoría: IT
Downers Grove
Tipo: Tiempo completo
Sentinel Technologies busca un Especialista en Parches para su equipo de soporte de TI, reconocido a nivel nacional. En este puesto, trabajarás con clientes y proveedores para ofrecer soluciones de parches y soporte eficaces. Cuando no estés cubriendo las necesidades de parches, aprovecharás tu experiencia apoyando al equipo de soporte técnico gestionando tickets a través de ServiceNow. Tus habilidades de comunicación efectivas facilitarán el desarrollo y el fomento de relaciones con clientes que dependen de sistemas seguros y de alta disponibilidad. Este puesto es de contratación directa a tiempo completo con 3...rd Horario de turno de jueves a lunes de 7 p. m. a 4 a. m. CST.
Remuneración: $50,000 – $60,000 anuales. El plan de beneficios incluye seguro médico, dental, de la vista, 401K, 529, seguro de vida, protección de ingresos por discapacidad a corto y largo plazo, atención médica y cuidado de niños y adultos mayores, planes de cuentas de gastos flexibles, Programa de Asistencia al Empleado, dos semanas de vacaciones, tiempo libre remunerado adicional por motivos personales y por enfermedad, certificación y capacitación práctica, y descuentos en eventos locales de entretenimiento y gimnasios.
Qué harás:
- Implementación y gestión de parches: gestione el proceso de aplicación de parches de extremo a extremo para servidores y estaciones de trabajo para nuestros clientes.
- Supervisión y cumplimiento: evalúe periódicamente el cumplimiento de los parches y aborde las vulnerabilidades para mantener la integridad del sistema.
- Solución de problemas y soporte: investigue fallas de parches, resuelva problemas técnicos de los clientes y de parches, y colabore con los equipos para garantizar implementaciones sin problemas.
- Gestión de casos: documente las actividades de parcheo, mantenga registros precisos y actualice los informes de estado en el sistema de gestión de casos.
- Automatización y eficiencia: aproveche herramientas y scripts para optimizar la implementación de parches y mejorar la eficiencia operativa.
- Seguridad y mejores prácticas: manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria, participe en capacitaciones de seguridad y siga las mejores prácticas para mitigar riesgos.
