Al evaluar a un candidato para un puesto de trabajo, a muchos empleadores les gusta realizar su entrevista inicial por teléfono. Es conveniente tanto para el entrevistador como para el solicitante de empleo.
Sin embargo, hablar por teléfono presenta ciertas limitaciones: concretamente, el entrevistador no puede ver la forma en que sonríes cuando hablas del trabajo. ¡Por eso es tan importante en una entrevista telefónica usar su voz para crear una imagen de alguien que el empleador querrá contratar!
Se suele decir que más del 90% de la comunicación es no verbal. De hecho, esto artículo en Psicología Hoy cita, "el 55% de la comunicación es el lenguaje corporal, el 38% es el tono de voz y el 7% son las palabras reales dichas".
Entonces, más de la mitad de la comunicación es visual, ¡y todo eso se pierde en una entrevista telefónica!
La buena noticia es que El 38% de la comunicación es tu tono de voz., y debe utilizar eso a su favor cuando hable con un empleador por teléfono.
La entrevista telefónica se centrará en lo que el entrevistador (y usted, por supuesto) escuche, tanto en sentido literal como figurado, cuando habla con usted por teléfono. Al no poder verte, el entrevistador no sabrá tu grado de contacto visual previsto, tu estilo, actitud, apretón de manos, gestos, personalidad, cortesías o sonrisa, excepto a través de tu voz. Su voz y cómo la use pintarán el “usted” que el empleador imagina en su mente durante la entrevista, y probablemente aumentarán o arruinarán sus posibilidades de dar el siguiente paso importante: una entrevista en persona.
Énfasis en lo que se escucha
Necesitará transmitir a través de su voz muchas cosas que normalmente se transmitirían a través de la apariencia física, las expresiones faciales y los gestos. Quizás no estés acostumbrado a pensar en la importancia de tu voz. Este es definitivamente el momento de centrarse en ello.
Por supuesto, algunas de las cosas que hará para prepararse para la entrevista telefónica son las mismas que para una entrevista cara a cara, e igual de importantes. A continuación se ofrecen algunos consejos valiosos que le ayudarán a garantizar que su entrevista telefónica se desarrolle sin problemas:
La entrevista telefónica sorpresa
Suena su teléfono y es un empleador del que no esperaba tener noticias. ¿Estás listo? ¿Estás preparado para hablar sobre la empresa, el trabajo y cómo encajas? ¿Tienes notas cerca? ¿Has ensayado las respuestas?
Puedes optar por volar por el asiento de tus pantalones, esperando hacer un buen trabajo en la entrevista. O bien, puede decir con tacto que lo siente mucho, que está en medio de algo y que puede fijar una hora un poco más tarde ese día (así tendrá algo de tiempo para prepararse).
Es una decisión difícil porque podría perder la oportunidad de entrevistarse con esta empresa. Por otro lado, no querrás ir a ninguna entrevista sin estar preparado.
Esté preparado, por si acaso
Ya sea que esté esperando recibir noticias de un empleador o no, ¡esté preparado!
- Esté preparado para discutir cómo es usted apto para cada trabajo para el que ha solicitado, si alguna capacitación adicional podría ser útil y por qué se siente atraído por el trabajo y la empresa.
- Esté preparado (es decir, ensaye) para saber cómo responderá algunas de las preguntas difíciles que le puedan hacer sobre usted. Algunos de ellos podrían incluir:
- ¿Cual es tu mayor debilidad?
- ¿Dónde necesitas mejorar?
- ¿Cuál es la peor situación que has encontrado en el trabajo y qué hiciste al respecto?
- ¿Qué dicen tus compañeros de trabajo sobre ti?
Cuando tiene una cita para una entrevista telefónica:
- Ducha y vestido; Prepárate como si fueras a encontrarte con alguien. Esto afecta cómo se siente consigo mismo y sus posibilidades de proyectar buenas cualidades por teléfono. ¡Eres lo que llevas!
- Tenga papeles con notas cuidadosamente colocados cerca de usted, incluido su currículum; ¡No se permiten sonidos arrastrados!
- Tenga el sitio web de la empresa y la descripción del trabajo listos en su computadora como referencia, justo frente a usted. Esto le ayudará a hablar con fluidez y conocimiento, con pocas pausas. La vacilación incómoda y el sonido del silencio parecen mucho más largos y fuertes cuando no hay señales visuales.
- Para la mejor conexión y la mejor calidad de sonido:
- Estar solo en un lugar tranquilo y sin distracciones.
- No hay viento que sopla a través del altavoz del teléfono celular mientras conduces con las ventanas del auto abiertas.
- No hay niños llorando ni perros ladrando.
- No se reproducen programas de televisión, música o radio, ni videojuegos, etc. de fondo
- Llame o esté en su teléfono a tiempo. Esto es real, De buena fe El tiempo fijado es real, De buena fecita.
- Sonríe, incluso antes de levantar el teléfono. Lo creas o no, el entrevistador podrá escuchar la sonrisa en tu voz. Por supuesto, incluso una sonrisa invisible debe ser sincera, por lo que no es necesario sonreír de manera inapropiada cuando la conversación es más seria.
Durante la entrevista
- Ponte de pie o siéntate con tu mejor postura. Esto tendrá un impacto positivo en cómo suenas.
- Utilice su voz para transmitir actitudes positivas como entusiasmo, amabilidad, energía, interés, felicidad, entusiasmo y confianza.
- Sea consciente del sonido técnico de su voz. Sea honesto consigo mismo al respecto y ajústelo en consecuencia. El entrevistador se dará cuenta y sacará conclusiones sobre su:
- Tono.– ¿Suenas crítico? ¿Aceptando? ¿Arrogante? ¿Humilde? ¿Positivo? ¿Negativo? ¿Deseoso? ¿Reacio?
- Paso– ¿Tu voz suena agradable? Es decir, ¿la gente disfrutaría escuchándola?
- Volumen – ¿Es fuerte, suave o medio? Puedes controlarlo. ¿Demuestras que eres considerado con que los demás te escuchen? ¿Bajas la voz para no molestar a los demás?
- Velocidad– ¿Es lento, medio o rápido? Hablar demasiado rápido puede ser una señal de que no le importa si los demás “entienden” lo que está diciendo. Hablar demasiado lento puede implicar que tienes poca energía o que tardas en entenderlo.
- Dicción– ¿Está claro o confuso? ¿Tiendes a murmurar? Demuestre que le importa la comunicación efectiva: hable con claridad.
- énfasis– Hablar enfáticamente (no dramáticamente) sobre su idoneidad para el trabajo; aumentarás las posibilidades de que el entrevistador esté de acuerdo contigo. Habla sin énfasis y el entrevistador pensará que estás aburrido o que no estás realmente interesado.
Antes de colgar
Concluir la entrevista telefónica puede parecer complicado. Puede comenzar preguntándole cordialmente al entrevistador si tiene más preguntas para usted. Confirme rápidamente el nombre completo, cargo, dirección de correo electrónico y número de teléfono del entrevistador, si aún no tiene esa información.
Jim Fergle, Gerente de Servicios de Búsqueda de Empleo de la División de Desarrollo de la Fuerza Laboral del Condado de DuPage, tiene este consejo sobre la mejor manera de finalizar la entrevista telefónica:
“Podría decir: 'Estoy muy entusiasmado con esta oportunidad y con cómo puedo ayudar a que su empresa crezca (o resolver un problema o implementar una solución). Me encantaría continuar esta conversación en persona. ¿Cuál es el siguiente paso del proceso? Si no tengo noticias tuyas (en un momento determinado), ¿te importa si hago un seguimiento?
"Ésta es mi humilde opinión", sugiere Fergle. "Hay otras maneras de hacerlo, pero creo que el candidato debería mostrar cierta iniciativa".
Cuando llegue el momento de colgar, agradezca sinceramente al entrevistador por comunicarse con usted, despídase amistosamente y diga "Espero tener noticias suyas pronto".
Tu voz pinta un cuadro
Tu voz transmite una asombrosa variedad de cualidades, si lo permites. Puede crear impresiones positivas sobre usted, tanto por teléfono como en persona. Escuchar y aprender de su propia voz será un tiempo tan bien empleado como el tiempo dedicado a comprar un nuevo traje de entrevista.
Si utiliza con éxito ese 38% de la comunicación que consiste en "tono de voz", su entrevista telefónica puede conducir a esa entrevista en persona que diga que está oficialmente en la carrera por el puesto.
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